Customer Service Medewerker

Coolmark BV te Barendrecht is één van de toonaangevende groothandels op het gebied van koel-
en klimaattechniek en wij werken uitsluitend met hoogwaardige producenten. Wij vormen de
schakel in de distributie van technische componenten en systemen
Code 1491
Datum vacature februari 25, 2020

Bedrijfsprofiel

Coolmark BV te Barendrecht is één van de toonaangevende groothandels op het gebied van koel-
en klimaattechniek en wij werken uitsluitend met hoogwaardige producenten. Wij vormen de
schakel in de distributie van technische componenten en systemen welke door installateurs
worden toegepast in koel- en klimaatinstallaties. Daarnaast zijn wij met onze uitgebreide service
en aftersales afdeling veel meer dan een gewone dozenschuiver. Wij streven met z’n allen naar een
maximale klanttevredenheid en doen net dat beetje extra voor de klant. Is de klant tevreden? Dan
zijn wij dat ook!

Functieomschrijving

In deze functie ben je een belangrijke spil in de communicatie tussen onze organisatie en onze
klanten waarbij je zorgdraagt voor een adequate afhandeling van alle verzoeken met betrekking tot
orderafhandeling, leveringen, klachten en after-sales activiteiten. Daarnaast ondersteun je de
verkoop afdeling met de diverse administratieve procedures waaronder orderinvoer en
debiteurenadministratie.

  • Administratieve ondersteuning van de verkoop binnen- en buitendienst;
  • Onderhouden van contacten met klanten, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Klantenbeheer en orderinvoer in ons systeem;
  • Navragen kredietlimieten en vooruitbetalingen;
  • Levertijdbewaking, zowel inkoop als verkoop gerelateerd;
  • Backorder bewaking.

Functie eisen

Je bent een betrokken, proactieve en stressbestendige teamspeler. Daarnaast ben je in staat is om
het hoofd koel te houden en adequaat te acteren om de klant tevreden te stellen. Ons doel is totale
klanttevredenheid te bereiken en wij zetten jou graag in om dat doel te bereiken.

  • Een afgeronde relevante commerciële of administratieve MBO opleiding;
  • Enige jaren ervaring in een soortgelijke functie;
  • Goede kennis van Office en snelheid en accuratesse in het verwerken van data;
  • Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift en communicatieve vaardigheden;
  • Commercieel inzicht en een sterke klant- en servicegericht instelling;
  • Organisatorisch sterk zijn en planmatig inzicht hebben, zijn eveneens belangrijke eigenschappen.

Ons aanbod

Binnen een informele en stabiele organisatie met een grote internationale moedermaatschappij,
bieden we jou een team dat er voor gaat en doorzet. En verder:

  • Een prettige en dynamische werkomgeving;
  • Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling d.m.v. training en opleiding;
  • Een aantrekkelijk salaris;
  • Een premievrij pensioen, 25 vakantiedagen, 12 ADV-dagen, een 13de maand en een winstdelingsregeling.

Standplaats

Barendrecht

Eigenschappen van deze vacature

Functienaam

  • Overige kantoorfuncties
    • Administratief Medewerker

Opleidingsniveau

  • MBO

Opleidingsrichting

  • Commercièle Economie
  • Administratief

Regio

  • West

Ervaringsniveau

  • Junior
  • Medior

Functiegroep klimaatwerkt

  • Koeltechniek
  • Airconditioning
  • Chillers
  • Warmtepompen
  • Luchtbehandeling
  • Service, beheer en onderhoud
  • Overige vakgebieden
  • Administratief